Master 1
● Management et communication
● Négociation et conflits sociaux
● Anglais des affaires
● Marketing communication
● Techniques de vente
● Contrôle de gestion
● Management de la production et de la qualité
● MS Project et Data mining
● Marketing des achats : B to B
● Comportement du consommateur
● Management de la relation client
● Marketing de la distribution
● Marketing direct
● Marketing des banques
● Marketing industriel
● A telier Marketing
● Mini projets et projet tuteuré
● Stage en système d'informations Marketing et commerce
A ce programme de l'IGA Casablanca, s'ajoutent quatre modules assurés par des enseignants français :
● Comportement de l'acheteur
● Etudes de Marché quantitatives
● Marketing Stratégique
● Management International
La validation du Master 1 suppose d'avoir obtenu la moyenne générale sur les modules marocains et la moyenne générale sur les modules français. Cette première année de Master permet à l'étudiant d'intégrer automatiquement le Master 2.
Master 2
Marketing Fondamental
● Il s'agit d'une mise à niveau de tous les étudiants qui sont sensés venir d'horizons très divers.
● La démarche marketing.
● L'évaluation du marché.
● Les politiques marketing (produit, prix, distribution, communication).
● Le plan marketing.
Comportement du consommateur
● Connaissance des attitudes des individus et des groupes dans leurs actes d'achats.
● Influence de facteurs personnels et extérieurs.
● Evaluation postérieure de l'acte d'achat.
Etudes qualitatives et créativité
● Objectifs, champs d'applications des méthodes qualitatives et analyse de contenu.
● Techniques individuelles : Entretien non-directif, entretien semi - directif.
● Techniques de groupes : Focus Group, Groupe Nominal et Groupe Delphi.
● Techniques associatives : Techniques projectives et techniques de créativité.
Négociation vente et communication interpersonnelle
● Concepts et Processus de négociation.
● Stratégies et tactiques de négociation.
● Communication inter- personnelle.
Marketing services et Marketing international
● Les fondements des activités de service et l'impact de l'intangibilité sur les politiques marketing.
● Le marketing-mix des entreprises de services cas de la banque, du tourisme, du transport, des assurances, ...
● Stratégie d'internationalisation et sources d'information sur les marchés étrangers, contrats internationaux, moyens de paiement.
Géomarketing
● Objectifs, approche théorique, et approches empiriques.
● Détermination de la zone de chalandise.
● Stratégie d'implantation, de contagion, de grappe, ...
● Initiation au logiciel Mapinfo à partir d'études de cas.
Communication externe
● Le marché de la communication au Maroc.
● Stratégie publicitaire et choix des médias et contrôle d'efficacité.
● Les relations publiques, la promotion des ventes.
Distribution et gestion du point de vente
● L'appareil commercial marocain, les prévisions pour les circuits de distribution de demain.
● Les politiques d'assortiment, d'implantation des produits et de simulation de la demande dans le libre-service.
● Le Trade Marketing.
Politique de produit et de prix
● Analyse des ventes et de la rentabilité du portefeuille de produits.
● Rôle de la marque, du design et du conditionnement.
● Processus de lancement de produits nouveaux.
● Politique de fixation du prix.
Gestion de la force de vente et droit du marketing
● La fonction de vendeur aujourd'hui et demain.
● Organisation et déploiement de la force de vente.
● Recrutement, formation et rémunération.
● Animation et contrôle de l'équipe de vente.
● Droit du Marketing.
Jeu de simulation marketing
● Etudes de cas arbitrées par ordinateur.
Rapport de stage ou mémoire individuel
● D'une durée minimum de 3 mois, le stage fait l'objet d'un mémoire à soutenir devant un jury.
Ce programme est donné à titre indicatif, il peut, à tout moment, être adapté.
